Du kannst dich ganz einfach mit deinem Benutzernamen, deiner Personalnummer oder E-Mail-Adresse und deinem Kennwort einloggen.

Es gibt zwei Möglichkeiten für dich.

1. Wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse einloggst, kannst du dein Kennwort mit der Funktion "Kennwort vergessen" zurücksetzen.*
2. Wenn du dich mit einem Benutzernamen einloggst, kannst du dich mit der/dem Ansprechpartner/in in Verbindung setzen. Dort erhältst du ein neues Kennwort.

* Dies geht nur, wenn du dich per E-Mail einloggst.

Du kannst in der obersten Zeile auf Kurs-Übersicht klicken. Alternativ kannst du die Kurs-Übersicht auch in deinem Profil aufrufen.

Du kannst eine Schulung über die Kurs-Übersicht aufrufen und dann auf das Bild oder die Überschrift klicken.

Klicke zunächst auf den Kurs-Index.

Danach klickst du auf "Schulung" um zu starten.

Die Schulungen in der Lernplattform werden alle in einem neuen Fenster (Pop-Up) geöffnet, damit du die ganze Bildschirmfläche zum Lernen und Anschauen hast.
Sollte der Inhalt nicht angezeigt werden, gibt es die folgenden Möglichkeiten zur Aufhebung der Blockierung.

1. Google Chrome
   Klicke auf das Symbol in der obersten Browserzeile, lasse Pop-Ups und Weiterleitungen zu und klicke auf "Fertig".
   
   
   
   
2. Microsoft Edge
   Klicke auf das Symbol in der obersten Browserzeile, lasse Pop-Ups und Umleitungen stets zu und klicke auf "Fertig".
   
   
   
   
3. Mozilla Firefox
   Klicke auf das Symbol in der obersten Browserzeile, lasse Pop-Ups und Weiterleitungen zu und klicke auf "Fertig".
   
   
   
   Danach klickst du auf "Pop-ups erlauben".
   
   
   
   
   
4. Apple Safari
   Klicke auf die obersten Browserzeile, deaktiviere den Inhaltsblocker und Erlaube Pop-Up-Fenster.
   
   

Es kann passieren, dass du das bereits geöffnete Pop-Up-Fenster der Schulung geöffnet hast und dann in einen anderen Browsertab wechselst. 
Solltest du diese Info erhalten, kannst du mit ALT + TAB (Windows) oder CTRL + TAB (Mac) zwischen den Tabs wechseln.



Alternativ kannst du auch alle Browserfenster schliessen und dich nochmal im LearnHub anmelden.

Nein, alle Schulungen sind im SCORM-Format gebaut und damit frei von Audio-Inhalten. Es kann sein, dass zum besseren Verständnis Videos eingebaut werden, die eine Untertitelung haben oder keinen Sound benötigen.

Hoppla, das kann mal passieren. Die Anzahl der Fehlversuche liegt bei drei Fehlversuchen pro Quiz. 
Damit du es nochmal versuchen kannst, melde dich bei den Beauftragten für Rückfragen und bitte sie um die Löschung deiner Fehlversuche.
Jetzt kannst du es erneut versuchen und hast dann hoffentlich mehr Erfolg.

HINWEIS: Bitte lies die Schulungsinhalte und Fragen aufmerksam durch. Dann kannst du eigentlich nichts falsch machen.

Herzlichen Glückwunsch und WELL DONE!

Du kannst nun dein Zertifikat abholen, indem du es unter "Abschluss / Zertifikat / Zertifikat anzeigen" auf deinen Rechner / Mobilgerät herunterlädst. 
Außerdem findest du alle deine Zertifikate in deinem Profil unter Meine Zertifikate.

Sobald du alle Schulungsinhalte und das Quiz erfolgreich abgeschlossen sowie dein Zertifikat geprüft hast, bekommst du den Fortschritt mit 100% angezeigt.

Der häufigste Fehler liegt an der fehlenden Prüfung des Zertifikats. Du musst es anklicken, um es auf Richtigkeit zu prüfen (z.B. die Schreibweise deines Namens).
Dazu klickst du das Zertifikat (Download als PDF) an, lädst es auf deinen Rechner oder Mobilgerät herunter und prüfst es. Nun sollte die entsprechende Schulung 100% anzeigen.


HINWEIS: Manchmal kann es vorkommen, dass Schulungsinhalte durch Gesetzesänderungen stark verändert werden müssen. Dadurch wird ein neues Quiz gestartet. Du kannst dann nicht mehr 100% erreichen. In den Hinweisen zum Kurs stehen dann Informationen zu der Prozentangabe.

Du kannst gerne den Support von WELL Plus kontaktieren und ein Support-Ticket aufmachen.

Dazu klickst du einfach auf "Support-Ticket" und gibst deine Kontaktdaten und den Namen deines Unternehmens in die E-Mail an. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dich und nehmen Kontakt zu dir auf. Dies kann per E-Mail oder Anruf passieren. Für einen Anruf gibt bitte deine Rückrufnummer an, unter der du gut zu erreichen bist.

 Support-Ticket